Vásárlási információk

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek


Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 


A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

  • Üzemeltetői adatok ismertetése
  • Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
  • A kínált termékek kategória besorolása
  • Rendelési információk ismertetése
  • A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
  • Rendelés lépéseinek bemutatása
  • A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
  • Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
  • Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
  • Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
  • Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
  • Az elállási jog ismertetése
  • Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
  • Adatkezelési információk


Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: Rákász Gergely EV
  • Székhely: 9026 Győr, Kertész u. 34.
  • Adószám: 62235204-2-28
  • Szerződés nyelve: Magyar
  • Elektronikus elérhetőség:


Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg, az online tartalmak pedig letöltéssel.

 


A kínált termékek a termék menüpontokban megtalálhatók szerint kategorizálhatóak.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. 

 


Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.

 


A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik legkésőbb a megrendelést követő napon 16 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Ebben az esetben a termék(ek) vételára részben, vagy egészben visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

 


Rendelés menete

  1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
  2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, böngésszen tovább oldalunkon és helyezze az újabb terméket is a kosárba. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát a kosár oldalon. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosárban lévő tételeket. A kosár oldalon a pénztár gombra kattintva véglegesítheti vásárlását.
  3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
  4. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!/*
  5. Az adatok megadását követően a "Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.
  6. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.



Online koncertjegy vásárlás
A weboldalon koncertjegyek (E-jegy) vásárlására is lehetőség van az Online jegyek menüpontban. Kattintson a koncert nevére, majd a részletek oldalon a megvásárolni kívánt darabszám megadását követően tegye a jegyet a kosárba. A kosár - amennyiben még nem tett semmit előzőleg a kosárba - a fejlécben fog megjelenni. A jegyeket a vásárlást követően fogja e-mailben megkapni. Maga a jegy az e-mailben lévő linkre kattintva tölthető le, pdf file-ként. Ezt a file-t kell kinyomtatnia, és elhoznia a koncertre, ez szolgál belépőként. A pdf file kinyomtatásához Adobe Reader szükséges, melyet a linkre kattintva tölthet le.
ÁFÁs számla igény
A vásárlásáról kiállított ÁFÁs számla a koncert helyszínén az eseményre való belépéskor a jegykezelőktől átvehető, kérje azt a cégnevet említve. Amennyiben a számlát előre, vagy utólag szeretné postai úton kézhez kapni, vásárlásához postaköltséget számítunk fel. Kérjük ezt az igényét a megjegyzés rovatban tüntesse fel. 
Visszaváltás
Az E-jegyek adott dátumra, adott eseményre szólnak, egyszer felhasználhatóak, visszaváltásuk csak abban az esetben lehetséges, ha az esemény elmarad, vagy dátumváltozásra kerül sor.
Ebben az esetben a pótelőadás részleteiről e-mailben értesítjük a résztvevőket, és amennyiben azon nem kívánnak részt venni a jegy árát visszautaljuk.


Részletes tájékoztató az E-jegyekről

Az online megvásárolt E-jegy azt jelenti, hogy a vevő az online vásárlás végén saját nyomtatójával nyomtatja ki magának belépőjegyét.

A jegyet tehát nem kell belépés előtt a pénztárban felvenni, sem postán elküldeni, ezáltal az eseményre bejutás a vevő számára a lehető leggyorsabbá, legkényelmesebbé válik.

Az e-jegyek használata
Hogyan "működhet" egy olyan jegy, amit bárki kinyomtathat otthon? Az e-jegy érvényességét a koncertek előtt munkatársaink minden esetben ellenőrzik. Belépéskor természetesen nem kell igazolni a személyazonosságot. Akinél érvényes jegy van, beléphet. Ha Önnek érvényes vásárlása van, de nem tudja a jegyét felmutatni, akkor az előadásra nem léphet be.

Nyomtatási tudnivalók
Amennyiben E-jegyet vásárol, akkor úgy kell készülnie, hogy a vásárlás végén a jegyét ki tudja nyomtatni. Ha az online vásárláskor nincs nyomtatója, akkor online vásárolt jegyét Ön később is kinyomtathatja, akár egy másik gépről. 

Az e-jegy biztonsága
A fenti funkció használatával tehát előfordulhat, hogy egy jegyről több másolat is készül. Sőt, elvileg a jegyről fénymásolóval is készíthet további példányokat. Felmerül a kérdés, hogy az ily módon duplikált vagy többszörözött jegy többször felhasználható-e, illetve melyik példánya lesz az „igazi”.

Természetesen a jegy minden esetben csak egyszer használható fel, tehát a duplikált jegy egyik példányával annak első felhasználásakor rendben be tud lépni. Időrendben a jegy első felhasználása lesz érvényes, a továbbiak nem, függetlenül attól, hogy a jegy melyik példánya volt az eredeti nyomtatás, és melyik az erről készült másolat.

Ezért kérjük, hogy kinyomtatott jegyéről saját érdekében ne készítsen másolatot vagy további nyomtatott példányokat! Ha véletlenül kétszer nyomtatta ki a jegyet, akkor javasoljuk, hogy a biztonság kedvéért csak az egyik példányt tartsa meg, a másikat pedig semmisítse meg.

Az e-jegy elvesztéséből, ellopásából, hibás nyomtatásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából eredő következményeket, esetleges károkat a vásárlónak kell viselnie.


Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 
 

Garancia

Kiadványainkra működési garanciát vállalunk.
Amennyiben a kiszállításkor a hanghordozókat hibátlanul le tudja játszani, akkor gyártási hiba nem jelentkezett. Ezek után a lemezek maximális élettartama nagyban függ attól, hogy kiteszi-e őket extrém időjárási kondícióknak, lejátszás után visszahelyezi-e a tokjába, folyadék éri-e őket.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő lejátszási problémákért felelősséget nem vállalunk.
Első lejátszáskor tapasztalt problémáját a visszaigazoló e-mailre küldött válaszlevélben tudja jelezni, és szükség esetén a hibás kiadványt kicseréljük.
Ebben az esetben postaköltséget nem számolunk fel.
A hibás kiadványt az e-mailben megjelölt postacímre kérjük eljuttatni, ennek költsége a vásárlót terheli. Ezután postázzuk a csere terméket.

 


Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:

  • Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
  • Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát
a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.
(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.
(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

 


Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonontörténő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel)küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nemrendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatérítjük a termék vételárát.
(egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)



Adatkezelés

Az webáruház használata során a Rákász Gergely EV részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az Rákász Gergely EV alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat Rákász Gergely EV kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat Rákász Gergely EV megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat Rákász Gergely EV bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Rákász Gergely EV általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.



Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy a www.rakaszgergely.hu honlapon a kártyás fizetés során forintban történik a tranzakció, függetlenül attól, hogy a kártyabirtokos kártyája nem forint devizanemű.
Az oldalon látható EURO és USD árfolyamokat csupán tájékoztató jelleggel közöljük, a CIB Bank deviza eladási árfolyama szerint.
Az Ön bankszámla kivonatán megjelenő, számlavezetési devizában beterhelt tételben látható összeg – a kártyatársasági, illetve a kibocsátó banki konverziók miatt – minimálisan eltérhet az árfolyamváltozás következtében.
CIB Bank
deviza eladási árfolyam:
EUR1309,12 Ft
USD1262,90 Ft

Hangversenyek és jegyrendelés

Következő hangverseny

2017. szeptember 09. 18:00
Solymár - Lords of the Organ

Kapcsolat

Baráti Kör

Személyes koncertértesítők, kedvezmények